黑龙江省北戴河劳模疗养院

0335-5922088
黑龙江省北戴河劳模疗养院
当前位置:首页 > 新闻动态

栏目导航

2018年营销部上半年工作总结(上)

发布日期:2018-07-24 10:28    来源:黑龙江省北戴河劳模疗养院

        转眼间夏季将至,黑龙江省北戴河省劳模疗养院秋、冬季全省职工疗休养活动的接待工作已接近尾声,在回顾3月14日以来的工作中,有得有失,有喜悦的收获,也有接待工作中的遗憾。但在院领导的正确领导下,在全体同事的热情支持中,在客户的理解与信任及其部门工作人员的共同努力下,基本完成了工作任务。
总结两个多月来的工作,对于好的工作方法要继续的保持,对于影响接待任务的问题马上整改,是保证营销部继续向前发展的动力。对于这一年的工作做出总结如下:
(一)从2018年3月14日开院以来,营销部在服务过程中遇到的各种问题,我们的工作人员经过耐心的说明、认真的讲解,在游览中合理安排、悉心照顾,使疗休养人员感受到来自疗养院的热情和周到。
(二)自开院以来,营销部累计接待大小团队160多个,6000余人次。接待工作中,营销部在各部门的积极配合和帮助下,克服了人员少、工作量大等各种困难。每天加班加点挑灯夜战,确保完成当日工作进度,保障了第二天工作的正常进行。积极与各部门保持沟通、协作,达到了零投诉的工作标准,基本达到了疗养院给我们的工作要求。
(三)营销部大力组建微信群,跟进微信群沟通,尽力做到有问必答,有事必回。日常勤于沟通不间断,从晨起到傍晚,随时随地为广大疗养人员提供帮助,解决疑问,关注他们在群内的一切动向。及时发布、更新消息。配合其他部门做好宣传、通知等。

黑龙江省北戴河劳模疗养院     地址:奏皇岛市北戴河区宝石路4号  备案号:冀ICP备2022021346号-1
传真号码:0335-5922066      总台热线:0335-5922088
Copyright ©  2022-2030  All Rights Reserved.

黑龙江省北戴河劳模疗养院 技术支持:云仁网络